Assistance Grenouillou TV
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Pour toute demande d'assistance, contactez-nous directement :
nathan.th.mathis@gmail.comNous répondons généralement sous 24 à 48 heures.
Questions fréquentes
Comment installer Grenouillou TV sur mon Apple TV ?
Recherchez « Grenouillou TV » dans l'App Store de votre Apple TV et appuyez sur Télécharger.
Ai-je besoin d'un compte Twitch pour utiliser Grenouillou TV ?
Non ! Grenouillou TV fonctionne avec un accès anonyme. Vous pouvez regarder des streams et lire le chat sans vous connecter.
Les émoticônes tierces sont-elles prises en charge ?
Oui — Grenouillou TV prend entièrement en charge les émoticônes de BTTV, FFZ et 7TV, y compris les émoticônes animées.
Pourquoi le stream bufferise-t-il ?
La mise en mémoire tampon est généralement causée par des conditions de réseau. Essayez de vérifier votre connexion Internet ou de redémarrer votre routeur.
Comment actualiser un stream ?
Dans la superposition de navigation des chaînes, utilisez le bouton d'actualisation (icône de flèche circulaire) pour recharger le stream.
Dépannage
Le stream ne se charge pas
Vérifiez votre connexion Internet, confirmez que les services Twitch sont disponibles et essayez de redémarrer l'application.
Le chat ne s'affiche pas
Vérifiez que le chat est activé dans les paramètres. Essayez de changer de chaîne ou de maintenir enfoncé le bouton d'actualisation pour forcer un rechargement.
Les émoticônes ne se chargent pas
Les émoticônes sont mises en cache localement. Actualisez le chat ou redémarrez l'application pour les recharger depuis la source.
L'application plante
Assurez-vous que votre Apple TV exécute la dernière version de tvOS. Si les problèmes persistent, supprimez et réinstallez l'application.