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ケロ TV サポート
Apple TV向けケロ TVに関するヘルプ
サポートへのお問い合わせ
サポートに関するお問い合わせは、直接ご連絡ください。
nathan.th.mathis@gmail.com通常24〜48時間以内に返信いたします。
よくある質問
Apple TVにケロ TVをインストールするにはどうすればよいですか？
Apple TVのApp Storeで「ケロ TV」を検索し、ダウンロードをタップします。
ケロ TVを使うにはTwitchアカウントが必要ですか？
いいえ！ケロ TVは匿名アクセスで動作します。ログインしなくてもストリームを視聴し、チャットを読むことができます。
サードパーティの絵文字はサポートされていますか？
はい — ケロ TVはBTTV、FFZ、7TVの絵文字（アニメーション絵文字を含む）を完全にサポートしています。
ストリームがバッファリングするのはなぜですか？
バッファリングは通常、ネットワーク状況によって発生します。インターネット接続を確認するか、ルーターを再起動してみてください。
ストリームを更新するにはどうすればよいですか？
チャンネルナビゲーションオーバーレイで、更新ボタン（円形の矢印アイコン）を使用してストリームを再読み込みします。
トラブルシューティング
ストリームが読み込めない
インターネット接続を確認し、Twitchサービスが利用可能であることを確認し、アプリを再起動してみてください。
チャットが表示されない
設定でチャットが有効になっていることを確認してください。チャンネルを切り替えるか、更新ボタンを長押しして強制的に再読み込みしてみてください。
絵文字が読み込めない
絵文字はローカルにキャッシュされます。チャットを更新するか、アプリを再起動してソースから再読み込みしてください。
アプリがクラッシュする
Apple TVが最新のtvOSバージョンであることを確認してください。問題が解決しない場合は、アプリを削除して再インストールしてください。