Поддержка Froggy TV
Получите помощь по Froggy TV для Apple TV
Связаться с поддержкой
По вопросам поддержки обращайтесь напрямую:
nathan.th.mathis@gmail.comОбычно мы отвечаем в течение 24–48 часов.
Часто задаваемые вопросы
Что такое Froggy TV?
Froggy TV — это клиент Twitch для Apple TV, который транслирует видео в разрешении до 4K и отображает все сторонние эмоуты от 7TV, BetterTTV и FrankerFaceZ прямо в чате — тот же опыт, что и на компьютере, на вашем телевизоре в гостиной.
Как установить Froggy TV на мой Apple TV?
Найдите «Froggy TV» в App Store на вашем Apple TV и нажмите «Загрузить».
Нужна ли учетная запись Twitch для использования Froggy TV?
Нет! Froggy TV работает с анонимным доступом. Вы можете смотреть стримы и читать чат без входа в систему.
Поддерживаются ли сторонние смайлы?
Да — Froggy TV полностью поддерживает смайлы от BTTV, FFZ и 7TV, включая анимированные смайлы.
Почему происходит буферизация стрима?
Буферизация обычно вызвана состоянием сети. Попробуйте проверить подключение к Интернету или перезагрузить маршрутизатор.
Как обновить стрим?
В наложении навигации по каналам используйте кнопку обновления (значок круглой стрелки), чтобы перезагрузить стрим.
Устранение неполадок
Стрим не загружается
Проверьте подключение к Интернету, убедитесь, что сервисы Twitch доступны, и попробуйте перезапустить приложение.
Чат не отображается
Проверьте, включен ли чат в настройках. Попробуйте переключить канал или удерживать кнопку обновления, чтобы принудительно перезагрузить.
Смайлы не загружаются
Смайлы кэшируются локально. Обновите чат или перезапустите приложение, чтобы перезагрузить их из источника.
Приложение вылетает
Убедитесь, что на вашем Apple TV установлена последняя версия tvOS. Если проблемы не исчезнут, удалите и переустановите приложение.