Поддержка Лягушечка TV
Получите помощь по Лягушечка TV для Apple TV
Связаться с поддержкой
По вопросам поддержки обращайтесь напрямую:
nathan.th.mathis@gmail.comОбычно мы отвечаем в течение 24–48 часов.
Часто задаваемые вопросы
Как установить Лягушечка TV на мой Apple TV?
Найдите «Лягушечка TV» в App Store на вашем Apple TV и нажмите «Загрузить».
Нужна ли учетная запись Twitch для использования Лягушечка TV?
Нет! Лягушечка TV работает с анонимным доступом. Вы можете смотреть стримы и читать чат без входа в систему.
Поддерживаются ли сторонние смайлы?
Да — Лягушечка TV полностью поддерживает смайлы от BTTV, FFZ и 7TV, включая анимированные смайлы.
Почему происходит буферизация стрима?
Буферизация обычно вызвана состоянием сети. Попробуйте проверить подключение к Интернету или перезагрузить маршрутизатор.
Как обновить стрим?
В наложении навигации по каналам используйте кнопку обновления (значок круглой стрелки), чтобы перезагрузить стрим.
Устранение неполадок
Стрим не загружается
Проверьте подключение к Интернету, убедитесь, что сервисы Twitch доступны, и попробуйте перезапустить приложение.
Чат не отображается
Проверьте, включен ли чат в настройках. Попробуйте переключить канал или удерживать кнопку обновления, чтобы принудительно перезагрузить.
Смайлы не загружаются
Смайлы кэшируются локально. Обновите чат или перезапустите приложение, чтобы перезагрузить их из источника.
Приложение вылетает
Убедитесь, что на вашем Apple TV установлена последняя версия tvOS. Если проблемы не исчезнут, удалите и переустановите приложение.